Xử lý và bàn giao đơn hàng
Thời gian bàn giao sản phẩm / dịch vụ
Vui lòng đọc kỹ những thông tin dưới đây.
Đối với sản phẩm Prebuilt Branded Store:
- Sau khi bạn đã xác nhận đơn hàng và hoá đơn thanh toán, đồng thời điền vào form thông tin đơn hàng, chúng tôi sẽ bắt đầu thực hiện đơn hàng ngay lập tức. Thời gian bàn giao sẽ được tính từ thời điểm này.
- Thời gian EcoBrd chuẩn bị đơn hàng kèo dài từ 1 tới 3 ngày làm việc.
- Sau đó EcoBrd sẽ thông báo tới bạn. Bạn có 1 ngày làm việc để đánh giá sản phẩm và điền form góp ý sửa đổi trong trường hợp bạn muốn chỉnh sửa.
- EcoBrd tiếp nhận yêu cầu chỉnh sửa từ bạn và tiến hành thực hiện ngay thời điểm nhận được yêu cầu. Quá trình này mất 1-2 ngày làm việc.
- Tổng thời gian trong khoảng: tối thiểu 3 ngày, tối đa 5 ngày làm việc.
Đối với sản phẩm là dịch vụ, tư vấn:
- Khi nhận được đơn hàng, chúng tôi sẽ tiến hành xác nhận đơn hàng và hoá đơn thanh toán từ liên hệ bạn cung cấp trong đơn hàng.
- Sau khi xác nhận thanh toán, chúng tôi sẽ tiến hành cung cấp Dịch vụ ngay lập tức; với Gói tư vấn, chúng tôi sẽ sắp xếp lịch Tư vấn phù hợp và xác nhận với khách hàng.
- Có 2 hình thức Tư vấn là trực tiếp, và online thông qua Meet hoặc Zoom.
- Tới lịch hẹn, chuyên gia của EcoBrd và bạn sẽ sẽ bắt đầu thực hiện quá trình tư vấn tại điểm hẹn hoặc Meeting online.
- Thời lượng một buổi Tư vấn kéo dài từ 1 tới 2 giờ. Trường hợp bất khả kháng, phát sinh thêm có thể kéo dài buổi Tư vấn thêm tối đa 30 phút miễn phí.
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ qua email: hi@ecobrd.com
